Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere AGB regeln die Terminvergabe, Preise und weitere wichtige Punkte rund um Ihre Behandlung bei uns.
Allgemeines, Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit unseren Kundinnen und Kunden.
Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Terminvergabe, Behandlungen
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, versuchen wir, diesem Wunsch nachzukommen; aufgrund der Vielzahl an Terminwünschen ist dies nicht immer möglich.
Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend.
Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach individueller Absprache und dem Hautzustand; die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft die Kundin bzw. der Kunde.
Kann ein Termin aus von uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt nicht eingehalten werden, informieren wir umgehend und sind berechtigt, den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
Terminverzug durch den Kunden
Termine sind, gleich aus welchen Gründen, mindestens 48 Stunden (2 Werktage; Samstag und Sonntag gelten nicht als Werktage) vor dem vereinbarten Behandlungstermin abzusagen. Im Falle einer nicht fristgerechten Absage gilt Folgendes:
a) Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50 % des Preises der vereinbarten Behandlung bestehen.
b) Erscheint die Kundin bzw. der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin, ohne diesen zuvor abgesagt zu haben, sind wir berechtigt, den vollständigen Behandlungspreis gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht in diesem Fall nicht.
Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen in der Kabine. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer; wir sind berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn diese aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gilt unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste.
Zahlungen für kosmetische Behandlungen und/oder Verkaufsware sind nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Ware sofort in bar oder per EC-Cash fällig; dies gilt entsprechend für den Verkauf von Gutscheinen.
In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
Gewährleistung
Im Rahmen der Behandlung werden dem jeweiligen Hautbild entsprechende Produkte eingesetzt; eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden. Der Behandlungserfolg hängt vom individuellen Hautbild ab, insbesondere von wahrheitsgemäßen Angaben beim Anamnesegespräch zu Allergien, Unverträglichkeiten, Hautkrankheiten oder ansteckenden Infektionskrankheiten.
Offensichtliche Behandlungsmängel sind uns binnen 10 Kalendertagen nach Erkennbarkeit anzuzeigen; Mängelanzeigen bedürfen der Schriftform. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Im Übrigen richten sich Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Haftung
Schadensersatzansprüche verfallen mit Ablauf von drei Jahren nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Behandlung; bei Kenntnis eines Behandlungsmangels ist dieser binnen drei Monaten geltend zu machen. Alle Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von drei Jahren nach Entstehung; dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt; dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
Warengeschäft
Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
Warenmängel: Im Rahmen der Gewährleistung finden die gesetzlichen Regelungen Anwendung; bei berechtigten Fabrikationsfehlern erhält der Kunde Ersatz, sonstige Ansprüche sind ausgeschlossen.
Warenumtausch: Aktionsware, individuell bestellte oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen; ein Umtausch erfolgt nur nach Vorlage eines Allergienachweises.
Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote
Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt nach der regelmäßigen Verjährungsfrist des § 195 BGB in drei Jahren; die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
Angebots-Aktionen gelten ausschließlich innerhalb der ausgeschriebenen Frist bzw. solange der Vorrat reicht. Sonderaktionen können ohne Ankündigung beendet werden; unbefristete Aktionen enden spätestens vier Wochen nach Bekanntgabe.
Änderungsvorbehalte
Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie bei den Preisen vor.
AGB, Preisliste
Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Schlussbestimmungen
Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen der Kundin bzw. dem Kunden nur insoweit zu, als der Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Ansprüche aus dem Vertrag dürfen nicht abgetreten werden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Kosmetikpraxis.
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; die unwirksame Bestimmung wird durch eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende Regelung ersetzt.
Fragen zu unseren AGB?
Bei Fragen zur Terminvergabe, Stornierung oder zu unseren Leistungen melden Sie sich gerne direkt bei uns.